Kunci iCloud merupakan fitur keamanan yang diterapkan Apple untuk melindungi data pribadi pengguna iPhone jika perangkat hilang atau dicuri. Fitur ini mengaitkan perangkat dengan akun Apple ID tertentu, sehingga hanya pemilik akun tersebut yang dapat mengaktifkan dan menggunakan perangkat. Saat sebuah iPhone terkunci iCloud, perangkat tersebut menjadi tidak berguna bagi orang lain karena memerlukan kredensial Apple ID yang terhubung untuk dapat diakses. Kondisi ini seringkali menjadi masalah bagi pengguna yang membeli iPhone bekas atau menemukan perangkat yang hilang.
Sebagai contoh, seseorang membeli iPhone bekas secara daring tanpa mengetahui bahwa perangkat tersebut masih terikat dengan akun iCloud pemilik sebelumnya. Ketika mencoba mengaktifkan iPhone, pengguna tersebut akan diminta untuk memasukkan Apple ID dan kata sandi yang terhubung dengan perangkat tersebut. Jika pemilik sebelumnya tidak dapat dihubungi atau tidak bersedia memberikan informasi akun, iPhone tersebut akan tetap terkunci dan tidak dapat digunakan. Situasi ini menunjukkan betapa pentingnya memahami mekanisme kunci iCloud sebelum membeli perangkat bekas.
Contoh lain adalah ketika seseorang lupa kata sandi Apple ID mereka. Jika fitur Find My iPhone diaktifkan, perangkat akan otomatis terkunci iCloud. Dalam situasi ini, pengguna harus melalui proses pemulihan akun Apple ID untuk mendapatkan kembali akses ke perangkat mereka. Proses ini mungkin memerlukan verifikasi identitas melalui email, pertanyaan keamanan, atau metode lain yang ditetapkan oleh Apple. Keberhasilan pemulihan akun menjadi kunci untuk membuka kembali perangkat yang terkunci.
